Когда мы получим вашу заявку, сотрудник нашего магазина свяжется с вами для согласования следующих моментов:
- стоимость и комплектация заказа;
- удобное время получения заказа;
- адрес доставки.
Также вы сможете задать ряд вопросов касательно перевозки заказа.
Если вам не поступил звонок от нас, позвоните, пожалуйста, нам: бывают случаи, когда номер клиента вне доступа или контактные данные были указаны некорректно.
Вы можете заказать любой тренажер в удобное для вас время, и уже через несколько дней он будет радовать вас в вашем доме!
Доставка по Москве и Московской области осуществляется нашей компанией.
Доставка при заказе свыше 20000 тысяч рублей бесплатная. В иных случаях стоимость за 1 км составляет 35 руб. Стоимость доставки за пределы МКАД рассчитывается индивидуально.
В другие регионы России доставляем товар при помощи транспортных компаний. Мы сотрудничаем с такими организациями, как: ПЭК, Деловые Линии, Энергия, Стайл, ЖелДор и др. Наш интернет-магазин всегда идет навстречу покупателю. Именно поэтому мы доставляем товар не только в будни, но и в праздники, выходные дни, а также в вечернее время. При оформлении заказа вам необходимо согласовать с менеджером наиболее подходящий вариант.
Уважаемые покупатели! Благодаря самовывозу вы сможете существенно сэкономить на доставке. Покупайте товар в нашем интернет-магазине и выбирайте подходящий пункт выдачи товара.
При получении товара покупатель должен осуществить проверку на предмет повреждений и убедиться в полной комплектации изделия. После тщательного осмотра вам необходимо будет поставить роспись в накладной. Помните, что после подписания документа претензии о неполной комплектации или дефектах внешнего вида не принимаются
Оформив заказ в нашем интернет-магазине, вы сможете произвести оплату любым удобным для вас способом. Сделать это можно сразу после оформления, совершив онлайн-платеж при помощи карты любой платежной системы, или же оплатить товар при получении заказа. Преимущества второго варианта оплаты очевидны: ведь при получении заказа вы сможете в присутствии экспедитора осмотреть изделие на предмет наличия повреждений, а также убедиться в полной его комплектации.
Для организаций существует вариант предоплаты по безналичному расчету.
Системы платежей
Наличный расчет. Оплачивайте заказ только после тщательной проверки! Это позволит вам убедиться в том, что изделие соответствует заявленным параметрам.
Внимание! Подписывая накладную и передавая денежные средства, вы полностью принимаете товар в существующем виде и существующей комплектации. Если обнаружены какие-либо изъяны, сообщите об этом до оплаты — это позволит быстрее решить проблему. Мы либо доукомплектуем товар, либо поменяем на другой;
Банковская карта. Мы работаем с картами Visa, MasterCard, а также с картой МИР. Если для вас наиболее удобен данный вариант оплаты, то заранее сообщите об этом менеджеру. На сегодняшний день это самый популярный вид оплаты заказа, но следует помнить, что не все экспедиторы снабжены портативными переносными терминалами.
Безналичный расчет. Это удобный способ оплаты для юридических организаций. Вы оформляете заказ, мы выставляем вам счет. После поступления денежных средств на наш расчетный счет ваш заказ будет отправлен. Преимущества данного варианта оплаты состоят в том, что вы будете знать реквизиты продавца, а значит, получите дополнительную гарантию совершения покупки и гарантию получения приобретенного товара.
Внимание! Перевод большой суммы денежных средств может осуществляться до трех дней. Просим отнестись к этому с пониманием.
Информируем вас о том, что все дополнительные услуги — доставка, подъем на этаж, сборка на дому, — оговариваются и оплачиваются отдельно.
Гарантийным случаем считается брак изделия, полученный при изготовлении данной единицы товара и произошедший по вине производителя, если при этом покупателем были соблюдены правила эксплуатации, прописанные в инструкции или паспорте устройства, в течение всего срока использования.
Гарантийный срок вступает в силу с даты, указанной на документе, выданном при приобретении товара.
У товара, заявленного как гарантийный случай, должен быть сохранен первоначальный внешний вид.
Оформление претензии:
При обнаружении брака или каких-либо дефектов во время эксплуатации, покупателю необходимо в письменном виде уведомить продавца и предоставить список следующих документов и описаний:
- гарантийный талон;
- документацию на приобретенный товар;
- фотоотчет или видеозапись, на которых будет виден брак изделия;
- в случае, если повреждения были получены в процессе транспортировки, необходимо приложить фото упаковки и договор на перевозку изделия.
Гарантийное обслуживание:
В течение семи рабочих дней ваше обращение будет рассмотрено. Если поломка будет являться гарантийным случаем, мы предложим два варианта:
- возврат денежных средств;
- замену деталей.
Возврат денежных средств осуществляется в течение десяти дней с момента приобретения товара.
При поломке мастер выезжает на место не позднее 14 дней от момента рассмотрения обращения. Разборка и доставка производится за счет магазина. Также существует вероятность устранения неполадок сразу на месте, благодаря чему вы сможете приступить к тренировке в тот же день.
Гарантия теряет силу в случаях, если:
- нарушены требования и рекомендации по эксплуатации изделия;
- самостоятельно производился ремонт;
- имеются механические повреждения, которые были получены во время транспортировки, хранения и использования товара самим покупателем;
- неисправность возникла из-за перепада напряжения.
Не переживайте в случае поломки: мы никогда не бросаем своих клиентов и обязательно решим вашу проблему.
Наш интернет-магазин оказывает полный спектр услуг по сборке и установке предлагаемых товаров.
Время работ напрямую зависит от сложности изделия. Более подробную информацию о сборке конкретного тренажера вы можете уточнить у менеджера магазина.
Правила установки:
- домашние спортивные комплексы, установка которых производится враспор, нельзя монтировать в комнатах с подвесными или натяжными потолками. Если у вас в помещении деревянные потолки, то возможность установки следует заранее обсудить со специалистом;
- тренажеры, монтаж которых производится непосредственно к стене, не рекомендуется крепить к временным перегородкам и стенам, толщина которых не превышает 10 см;
- комплексы, требующие бетонирования при установке, нельзя располагать рядом с деревьями и на каменистой почве;
- батуты и уличные комплексы устанавливаются только на ровную поверхность;
- при установке детских спортивных сооружений учитывайте дополнительную площадь, предназначенную для безопасности при занятиях на навесных конструкциях.
Условия выполнения работ:
- до начала осуществления работ вам необходимо указать и согласовать место установки конструкции;
- после выполнения работ по стационарной установке конструкцию нельзя будет переносить;
- специалисты магазина не производят демонтаж конструкций, которые препятствуют установке тренажера;
- во время проведения работ до места сборки не допускаются дети и домашние животные;
- при оформлении заказ на предоставление услуг по сборке изделия вам необходимо предоставить сведения обо всех особенностях вашего помещения. В ином случае наш магазин снимает с себя ответственность за последствия и возлагает ее на клиента. В случае возникновения неполадок, связанных с особенностями перекрытий или стен, наша компания не принимает обращений.
